An wen kann ich mich für Garantieleistungen wenden?
Wir sind jederzeit für dich da – ob innerhalb der Gewährleistung od...
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Allgemein
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Darf ich mehr als 800 Watt Leistung an eine Steckdose anschließen?
Sobald deine Stecker-PV-Anlage eine Leistung von über 800 Watt erre...
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Wo finde ich die Bedienungsanleitungen und Datenblätter?
Alle wichtigen Dokumente zu deinen Produkten findest du unter der P...
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In welcher Beziehung stehen Yuma und Solarburner?
Yuma und Solarburner agieren als eigenständige Unternehmen unter de...
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Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.
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Wie viele Module sind auf einer Palette?
Auf einer Palette befinden sich 36 Solarmodule.
Versand
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Ist eine Lieferung an Packstationen möglich?
Eine Lieferung an Packstationen ist derzeit leider nicht möglich.
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Kann ich meine Lieferung aufteilen?
Eine Teillieferung bieten wir regulär nicht an, ist aber auf Sonder...
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Kann ich Lieferdatum und Uhrzeit bestimmen?
Die Spedition stimmt den Liefertermin direkt mit dir ab. Solltest d...
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Wie lange dauert es, bis meine Sendungsverfolgung aktiv ist?
Aufgrund von erhöhtem Aufkommen bei den Speditionen kann es nach de...
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Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt von der jeweiligen Produktart ab und wird dir ...
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Wie wird die Anlage geliefert?
Um einen reibungslosen Empfang zu gewährleisten, versenden wir alle...
Retoure
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Wie ist der Ablauf bei einem Transportschaden?
Bitte kontrolliere deine Bestellung sofort bei Erhalt genau. Sich...
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Ist ein direkter Austausch von Artikeln möglich?
Ein direkter Tausch von Artikeln ist leider nicht möglich. Du kanns...
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Wann bekomme ich die Rückerstattung?
Nach Eingang deiner Rücksendung und sorgfältiger Prüfung der Ware k...
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Kommen bei einer Rücksendung Kosten auf mich zu?
Wenn du deine Bestellung zurücksendest, nachdem die Ware unser Lage...
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Können einzelne Artikel eines Komplettsets zurückgeschickt werden?
Ja, unter folgenden Voraussetzungen ist ein Teilwiderruf möglich: ...