Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Versand & Lieferung

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Wie lange dauert der Versand?

Nach Zahlungseingang beträgt die Lieferzeit 3-7 Werktage via Speditionsversand.

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Kann ich die Ware bei euch abholen?

Ja, hole bei Bedarf deine Bestellung einfach und kostenfrei in unserem Lager in Köln ab. Wähle hierzu im Warenkorb die Option „Abholung im Lager“ aus. Die Ware ist in 2-6 Werktagen nach Zahlungseingang abholbereit. Du bekommst eine E-Mail mit der Lageradresse. Deine Bestellung kann drei Werktage lang abgeholt werden, ohne dass ein Termin
vereinbart werden muss.

Die Abholung ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 12:00 Uhr sowie von 13:00 bis 15:00 Uhr möglich. Für das Verladen der Module solltest du mindestens zwei Personen einplanen, da unser Logistikpartner dabei nicht helfen kann.

Achte darauf, dass dein Transportfahrzeug ausreichend Platz bietet. Die Module werden unverpackt bereitgestellt, daher
empfehlen wir, sie z. B. mit einer Decke zu sichern. Die restlichen
Bestellteile werden in einem Karton verpackt.

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Wie wird die Ware versendet?

Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands versichert per DHL oder über eine Spedition mit vorheriger Avisierung versendet. Die Spedition kontaktiert dich einen Tag vor der Lieferung, damit du ein konkretes Zeitfenster vereinbaren kannst. Bei Abholung durch die Spedition erhältst du von uns einen Tracking-Link.

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Wie viele Solarmodule passen auf eine Palette?

Bis zu 36 Solarmodule passen auf eine Palette.

Allgemein

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Kann ich auch nur ein Solarmodul oder wenige Solarmodule kaufen?

Ja, bei uns kannst du Solarmodule ab 1 Stück bestellen.

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Kann ich auch als Privatperson bei euch kaufen?

Ja, bei uns können sowohl Geschäftsleute als auch Privatpersonen bestellen. Privatkunden profitieren von 0 % Mehrwertsteuer.

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Welche Zahlungsoptionen gibt es?

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • PayPal: Schnelle und sichere Bezahlung mit Käuferschutz (PayPal-Konto erforderlich).
  • Kreditkarte: Unterstützt Maestro, Mastercard und Visa (3D-Secure-Verfahren erforderlich)
  • Google Pay & Apple Pay: Komfortable Bezahlung mit Smartphone oder Computer, Authentifizierung über Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Passwort.
  • Shop Pay: Schneller Checkout mit sicherer Speicherung deiner Daten und Authentifizierung per SMS oder E-Mail.
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Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Du bekommst bei uns bereits Solarmodule ab 1 Stück.